導言
隨著科技的快速發展，自動化技術已經深入各行各業，從傳統製造業到現代服務業，自動化正在改變企業的運營方式和競爭力。本文將全面分析台灣不同產業的自動化應用案例，包括製造業、醫療行業、農業、金融業以及軟體行業，展示自動化技術如何提升效率、降低成本並創造新的商業價值。
製造業自動化應用
製造業是自動化技術應用最廣泛的領域之一，透過工業4.0概念的推動，企業能整合現有資源與數據，打造節能高效的智慧製造產業。
自動化生產線已成為製造業的重要發展趨勢，透過有效的自動化策略，企業不僅可以提升生產效率，還能降低成本與提升產品品質。智能工廠的成功案例顯示，自動化系統能使製造流程更加精準且穩定。
在現代商業環境中，RPA(機器人流程自動化)及AI的應用越來越多元，從通用流程到自動化，都展現了強大的應用價值。特別是在製造業中的自動化流程，這些技術正在重塑數位轉型的關鍵環節。
醫療行業自動化應用
醫療行業的自動化應用正快速發展，AI人工智慧在健康照護領域已成為「醫師的人工智慧輔助」，成為數位治療和健康工具，吸引台灣科技大廠如廣達、緯創、英業達等積極投入。
台灣醫療機構的自動化應用案例值得關注，例如台北榮總核醫部與台大醫院檢驗醫學部與先構技研合作，北榮應用服務機器人進行同位素治療病房的放射性藥物等物品運送，有效保護醫護人員並提升服務品質。
另一個成功案例是醫療專用AMR(自主移動機器人)的應用。新世代機器人針對醫院作業流程設計專用軟體應用，將日常作業程序數位化，護理人員只需按一個鍵，AMR就會自動行走至手術室，再走回器械室，極大地簡化了操作流程。
然而，台灣醫療自動化仍面臨挑戰，包括法規限制導致醫療數據難以取得，使人工智慧在醫療領域的應用比製造、交通等產業更慢發展；此外，健保補助有限，使醫院缺乏足夠資源投入自動化技術。
農業自動化應用
為解決農業缺工問題，台灣政府積極推動智慧農業技術的應用。透過自動化和省力化的器械，填補勞動力不足的缺口，同時改善環境不友善的工作條件，以提升農耕操作的效率。
智慧農業的具體實例如無人飛機應用，它們穿梭於農田上空監控作物生長狀況，同時將資料傳送至雲端進行分析，協助農民做出關於農藥、化肥施用和水資源管理的最佳決策。
洋香瓜自動化栽培管理系統的實驗結果顯示，在不影響甜度的情況下，自動化系統不僅增加了果實的體積和重量，還大幅降低了人力成本與負擔，實現了管理效率的顯著提升。這些案例強調了跨領域整合的重要性。
AIoT自動化家禽體重計是另一個智慧農業應用案例，它可以與其他科技如環境監控系統、家禽行為監測系統等整合應用，構建完整的「家禽AI中心」，讓農民能進行更精準的畜牧管理。
金融業自動化應用
金融業大量運用RPA技術提升營運效率。新光金控在2021年以短短2個月時間，將Microsoft Power Automate這套RPA工具導入6個部門，完成11種內部作業流程優化，大幅提高營運效率。
RPA在銀行業務中的應用範圍廣泛，例如自動化處理貸款申請，從而縮短審批時間，減少手動錯誤，並提供更快速的客戶服務。此外，RPA還能協助金融機構自動化監控交易，防止詐騙並確保符合監管要求。
在實際應用中，RPA可以自動執行一系列複雜操作，例如打開特定網頁、將資料回寫到Excel進行數據處理，並同時將篩選過的資料透過Gmail、Outlook等應用程式發送給相關人員，整個過程完全不需要人員介入，極大地提升了工作效率。
金融業的RPA應用不僅限於單一機構，台灣多家金控公司都已導入相關技術，並取得顯著成效，成為金融數位轉型的重要案例。
軟體行業自動化應用
CI/CD 自動化部署流程
CI/CD 是軟體開發流程自動化的核心技術，透過自動化建置、測試和部署，將開發人員編寫的程式碼快速且高頻地整合到主程式碼庫中，並自動部署到生產環境。這不僅確保軟體的品質和穩定性，同時也加快產品上市的速度。
“Continuous”（持續）的真正意義在於頻繁地釋出新版本，從傳統的3個月發佈1次，轉變為1天可能發佈3次，達到敏捷開發精神中小步快跑、快速迭代的理想狀態。這種高頻率的部署能夠降低過大變動帶來的問題與衝突，使軟體開發更為敏捷。
在實際應用中，CI/CD 可以簡化為軟體開發流程的全面自動化，包括提交程式碼到版本控制系統、執行自動化測試，以及自動部署到各種環境（測試、預生產、生產等）。這種自動化極大地減少了人為錯誤，並使開發團隊能夠專注於創新和價值創造，而非重複性的工作。
DevOps 與自動化工具應用
GitLab 作為熱門的 DevOps 平台，不僅提供 git 版本控制系統，其 CI/CD Pipeline 功能也相當實用。使用者只需要在專案根目錄下配置「.gitlab-ci.yml」檔案，就能驅動各種 Pipeline 來完成自動化測試及部署，極大地簡化了開發流程。
在台灣，越來越多企業採用 Azure DevOps 作為他們的自動化平台。這是由微軟提供的全方位 DevOps 解決方案，包括集成 CI/CD、版本控制和專案管理等功能。特別是在金融和電信等對安全性要求較高的行業，Azure DevOps 因其完整的安全合規性而受到青睞。
企業實施 DevOps 自動化的主要目標是降低軟體發布風險、縮短上市時間並提高產品質量。透過將重複性工作自動化，開發團隊能夠更專注於創新、提升客戶體驗和解決業務問題，從而增強競爭優勢。
軟體測試自動化
在測試自動化領域，台灣已有不少成功案例。成功大學李信杰副教授是全球最熱門開源測試軟體 Selenium IDE V3、Katalon Recorder 與 Qualys Recorder 原型的創造者，這些工具目前被全球超過80萬名軟體測試工程師使用，展現了台灣在軟體測試自動化領域的技術實力。
自動化測試工程師在台灣科技業的需求持續增加，許多企業要求 QA 自動化測試工程師具備撰寫軟體測試計劃書經驗，並能夠熟練運用 Python 等程式語言，結合 CI/CD 流程執行自動化測試。這反映出測試自動化在軟體開發流程中日益重要的地位。
在實際應用中，自動化測試工程師通常使用 Selenium 以及 Robot Framework 結合 Python 實現網頁、API 自動化測試，同時也會使用 Postman、VScode 等工具進行 API 參數測試。這些工具和技術的組合能夠大幅提升測試效率和測試覆蓋率。
手機應用開發的自動化案例
在行動應用開發領域，台灣的軟體團隊大多採用自動化測試框架 Appium 進行行動應用測試。Appium 支援 Android 和 iOS 平台，能夠模擬真實的用戶操作，有效提高測試效率和覆蓋率。某知名電商平台在採用 Appium 後，將 App 測試時間縮短了 60%，同時發現了更多在手動測試中容易被忽視的問題。
LINE 台灣團隊也分享了他們在自動化測試方面的實踐。他們開發了自動化測試框架，能夠在短時間內完成大量的功能性測試，特別是針對聊天、貼圖和支付等核心功能。這套框架結合了 Espresso(Android)和 XCTest(iOS)，實現了跨平台的自動化測試，有效保證了每次發布的品質。
企業資源規劃系統 (ERP) 自動化
台灣企業在 ERP 系統的自動化方面也有顯著的進展。某知名半導體公司透過實施 ERP 流程自動化，將原本需要人工處理的大量數據錄入和報表生成工作完全自動化，不僅提高了數據準確性，還將原本需要3天的月結時間縮短至半天，顯著提升了營運效率。
自動化測試在 ERP 系統更新方面發揮了關鍵作用。台灣的 ERP 供應商開始採用自動化測試來確保每次系統更新後的穩定性。透過模擬用戶各種操作情境的自動化測試腳本，能夠在系統上線前發現和修復潛在問題，大幅降低了系統更新帶來的風險。
SETs（軟體工程師與測試角色整合）模式
Google 等國際科技巨頭推行的 SETs（Software Engineer in Test）模式在台灣也開始受到關注。在這種模式下，測試工程師與其他工程師協同合作，共同建立跨產品的自動化測試工具包，使產品能夠快速發行。台灣有企業開始採用這種模式，將測試工程師的角色從傳統的品質把關提升為工程生產力的推動者。
SETs 模式的核心理念是將測試視為開發過程的一部分，而非獨立的階段。這種思維轉變促使台灣軟體公司重新思考測試角色的定位和價值，使測試不僅是發現問題，更是通過自動化工具和流程改進來提高整體工程生產力。
結論與未來展望
台灣各行業的自動化應用正在迅速發展，從製造業的智能生產線，醫療行業的服務機器人，農業的智慧監控系統，金融業的流程自動化，到軟體行業的CI/CD與測試自動化，自動化技術已經深入產業的各個環節。
這些自動化應用不僅提高了生產效率和產品質量，還改變了傳統的工作方式和產業結構。隨著人工智慧、物聯網和大數據技術的不斷發展，自動化應用將進一步擴展和深化。
未來，跨行業的自動化整合將成為重要趨勢，例如製造業的自動化系統可與企業ERP系統整合，實現從訂單到生產的全流程自動化；醫療行業的AI診斷系統可與智慧醫院管理系統整合，提供更全面的醫療服務。這種跨行業、跨領域的自動化整合將創造更大的價值和更多的創新機會。
台灣憑藉其在資訊科技和製造業的優勢，有潛力在自動化應用領域取得領先地位。然而，這也需要政府政策支持、企業積極投入以及人才培養等多方面的努力。隨著自動化技術的不斷進步和普及，台灣各行業將繼續提升競爭力，在全球數位化浪潮中保持領先地位。
參考資料
- 工研院產業科技國際策略發展所
- 經濟部工業局智慧機械推動辦公室
- 中華民國人工智慧學會
- 資策會數位轉型研究所
- 衛生福利部
- 台灣醫療科技展
- 經濟部技術處
- 台大醫院
- 行政院農業委員會
- 農業科技研究院
- 台灣智慧農業學會
- 台灣農業物聯網發展協會
- 金融研訓院
- 金融科技創新園區
- 金融監督管理委員會
- RPA Taiwan社群
- CI/CD Taiwan社群
- DevOps Taiwan社群
- GitLab Taiwan使用者社群
- Azure DevOps Taiwan使用者社群
- Agile Taiwan社群
- 台灣資訊軟體協會
- LINE台灣技術部落格
- 台灣ERP應用發展協會
- 104人力銀行
- iThome
- 台灣軟體測試發展協會
- 成功大學資訊工程學系
- 工業技術研究院
- 資策會產業情報研究所
- 數位經濟暨產業發展協會
- 台灣科技大學智慧製造創新中心